Enquadramento

A presente política de devolução foi elaborada com base na legislação em vigor e pode ser actualizada sem aviso prévio.

Prazo de livre resolução e devolução

1 - Para as devoluções de artigos que não satisfaçam as espectativas do cliente, terão de ser comunicadas por email para bluegirls.pinkboys@gmail.com,  no prazo de até 14 dias, após a receção da encomenda. 

1.1 - A Bluegirls & Pinkboys, Lda. compromete-se a creditar na conta do cliente da loja online o valor total pago pela encomenda, caso o cliente pretenda anular a compra do(s) artigo(s), a empresa compromete-se reembolsar o valor do(s) artigo(s), suportando assim o cliente as custas dos envios e outras despesas que possam surgir relativas à devolução. A devolução do montante pago pelo(s) produto(s) será feita pelo mesmo meio do pagamento, excetuando por "referencia multibanco", neste caso o cliente deve anexar no pedido de devolução a declaração de IBAN.

2 - As devoluções devidas a enganos ou erros da Bluegirls & Pinkboys, terão de ser comunicadas por email para bluegirls.pinkboys@gmail.com no prazo de até 14 dias após a receção do artigo. 

2.1 Nestes casos a Bluegirls & Pinkboys compromete-se a corrigir qualquer erro, engano ou troca no prazo máximo de 14 dias, após a receção da encomenda na nossa morada ​R. do Centro Cultural, Nº 5 - R/C | Sala 10 | | 1700-106 Lisboa, Portugal assumindo a Bluegirls & Pinkboys, Lda. a recolha do artigo através da n/ transportadora. Caso o cliente esteja na região autónoma dos Açores ou Madeira, o cliente  todos os custos inerentes ao envio da encomenda.  

Todos os produtos enviados pelo cliente, para avaliação da elegibilidade de devolução (nomeadamente a condição do artigo) têm que ser enviados por correio registado via CTT. Na eventualidade do cliente utilizar qualquer outro meio de envio a Bluegirls & Pinkboys, Lda não assumirá qualquer custo que possa resultar. 

1.2 - O cliente terá de respeitar as seguintes condições:

3. O cliente terá de respeitar as seguintes condições:

3.1 Os produtos não podem estar rasgados, sujos, com cheiro de perfume ou outro qualquer odor estranho, sem sinais de desgaste.

3.2 Os produtos sejam devolvidos na embalagem original, nas mesmas condições que foi entregue.

3.3 A embalagem original deverá conter todos e cada um dos elementos do produto e acessórios em perfeito estado de conservação.

3.4 A etiqueta não pode ser removida.

3.5 A Bluegirls & Pinkboys apenas confirmará a aceitação da devolução após inspeção do produto.